Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A velarego Residência Sênior, com sede na Rua Marquês de São Vicente 1619, Gávea, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22451-041 ("velarego", "nós"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de visitantes do nosso site e de famílias que entram em contato conosco.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e telefone (opcional), e o conteúdo da mensagem enviada.
• Acesso ao site: dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (via cookies de análise, se consentidos).

Base legal para tratamento: consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) e interesse legítimo para responder a solicitações (Art. 7º, IX).

Retenção: Dados de formulários são mantidos por até 24 meses ou até que o titular solicite a exclusão. Dados de cookies de análise seguem as políticas dos serviços de terceiros utilizados.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a pedidos de informação e agendamento de visitas enviados pelo formulário.
• Melhorar a navegação e o desempenho do nosso site com base em dados agregados de uso.
• Enviar comunicações relacionadas às nossas modalidades residenciais, somente quando há consentimento expresso para isso.
• Cumprir obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de tráfego) sob contratos de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL.
• Acesso restrito a dados pessoais: apenas membros autorizados da equipe têm acesso.
• Nenhum dado de pagamento é armazenado em nossos sistemas.
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico e, com seu consentimento, cookies de análise para entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro controlador.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Reclamação: você pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A velarego não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer dado.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a adultos e a famílias de pessoas idosas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos revisar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Caso haja mudanças significativas, comunicaremos de forma adequada aos titulares afetados.